Welkom bij Streambeslist. In deze algemene voorwaarden verwijzen de termen “wij”, “ons” en “onze” naar Streambeslist, handelsnaam van Lustfeeling, gevestigd in Nederland.

Via onze webshop bieden wij producten aan gericht op thuisentertainment en mediastreaming. Onze webshop wordt technisch ondersteund door Shopify.

Deze Algemene Voorwaarden (“Voorwaarden”) zijn van toepassing op elk gebruik van onze website en op alle bestellingen, aankopen en diensten die via Streambeslist worden aangeboden.

Door onze website te bezoeken, te gebruiken of een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met deze Voorwaarden en ons Privacybeleid.

Indien je niet akkoord gaat met deze Voorwaarden, verzoeken wij je geen gebruik te maken van onze website of diensten.

ARTIKEL 1 – TOEGANG EN ACCOUNT

Om gebruik te maken van onze website en diensten dien je de wettelijke minimumleeftijd te hebben bereikt volgens de wetgeving van jouw woonland.

Wanneer je een bestelling plaatst of een account aanmaakt, ben je verantwoordelijk voor het verstrekken van correcte, volledige en actuele gegevens, waaronder:

• Naam
• Adresgegevens
• E-mailadres
• Betaalgegevens

Onjuiste of onvolledige informatie kan leiden tot vertragingen, annuleringen of het niet kunnen verwerken van een bestelling.

Indien je een account aanmaakt:

• Ben je verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van je inloggegevens
• Ben je verantwoordelijk voor activiteiten die via jouw account plaatsvinden
• Mag je jouw account niet verkopen, overdragen of delen met derden

Wij behouden ons het recht voor accounts te beperken, op te schorten of te beëindigen bij vermoedens van fraude, misbruik of overtreding van deze Voorwaarden.

ARTIKEL 2 – PRODUCTEN EN PRODUCTINFORMATIE

Wij doen ons best om producten zo nauwkeurig mogelijk weer te geven en te beschrijven.

Toch kunnen kleine verschillen ontstaan tussen:

• Productafbeeldingen
• Kleuren of schermweergave
• Productverpakkingen
• Kleine productspecificaties of updates van leveranciers

Dergelijke verschillen vormen geen misleiding of gebrek wanneer het product overeenkomt met de essentiële productomschrijving.

Wij behouden ons het recht voor om:

• Productinformatie te wijzigen
• Producten uit het assortiment te verwijderen
• Beschikbaarheid en aantallen te beperken
• Kennelijke fouten te corrigeren

ARTIKEL 3 – BESTELLINGEN

Een bestelling via onze website vormt een aanbod tot aankoop van een product.

De overeenkomst komt tot stand zodra:

1. De betaling succesvol is verwerkt, en
2. Je een orderbevestiging per e-mail hebt ontvangen

Wij behouden ons het recht voor bestellingen te weigeren, annuleren of beperken in situaties zoals:

• Onjuiste klantgegevens
• Vermoeden van fraude of misbruik
• Technische fouten
• Kennelijke prijsfouten
• Onverwachte voorraadproblemen

Indien een bestelling wordt gewijzigd of geannuleerd, nemen wij contact met je op via de opgegeven contactgegevens.

Bestellingen zijn uitsluitend bedoeld voor persoonlijk gebruik en niet voor wederverkoop zonder toestemming.

Retouren en annuleringen worden behandeld volgens ons retour- en terugbetalingsbeleid.

ARTIKEL 4 – PRIJZEN EN BETALING

Alle prijzen op de website worden weergegeven in euro’s inclusief toepasselijke btw, tenzij anders vermeld.

Betalingsinformatie

Wij behouden ons het recht voor prijzen, promoties en kortingen op elk moment aan te passen. Wijzigingen hebben geen invloed op reeds bevestigde bestellingen.

Indien een betaling mislukt of wordt geweigerd, kan de bestelling niet worden verwerkt.

ARTIKEL 5 – VERZENDING EN LEVERING

Wij streven ernaar bestellingen zo snel mogelijk te verwerken en te verzenden nadat de betaling succesvol is ontvangen.

Levertijden zijn indicatief en kunnen variëren afhankelijk van:

• Vervoerders
• Logistieke omstandigheden
• Drukte of feestdagen
• Externe factoren buiten onze controle

Verzendoverzicht

Zodra een bestelling is overgedragen aan de vervoerder, ontvangt de klant trackinginformatie indien beschikbaar.

Wij zijn niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door externe vervoerders of omstandigheden buiten onze invloed.

ARTIKEL 6 – HERROEPING EN RETOURNEREN

Consumenten binnen de Europese Unie hebben recht op een wettelijke bedenktijd van 14 dagen na ontvangst van de bestelling.

Daarnaast biedt Streambeslist vrijwillig een retourtermijn van maximaal 30 dagen na levering.

Retourvoorwaarden

Meer informatie is beschikbaar in ons retour- en terugbetalingsbeleid.

ARTIKEL 7 – INTELLECTUEEL EIGENDOM

Alle inhoud op deze website, waaronder:

• Teksten
• Afbeeldingen
• Logo’s
• Vormgeving
• Productinformatie

is eigendom van Streambeslist of haar licentiegevers en wordt beschermd door toepasselijke intellectuele eigendomsrechten.

Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming is het niet toegestaan om inhoud te:

• Kopiëren
• Verspreiden
• Publiceren
• Commercieel gebruiken

ARTIKEL 8 – EXTERNE TOOLS EN DIENSTEN

Onze website kan gebruikmaken van externe tools, plugins of diensten van derden.

Wij kunnen niet garanderen dat deze diensten altijd foutloos of ononderbroken functioneren en zijn niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit storingen of technische beperkingen van dergelijke externe diensten.

ARTIKEL 9 – LINKS NAAR EXTERNE WEBSITES

Onze website kan links bevatten naar websites van derden.

Wij zijn niet verantwoordelijk voor:

• De inhoud van externe websites
• Het privacybeleid van derden
• Producten of diensten van externe partijen

Gebruik van externe websites gebeurt op eigen verantwoordelijkheid.

ARTIKEL 10 – RELATIE MET SHOPIFY

Onze webshop wordt technisch gehost door Shopify.

Shopify levert uitsluitend het technische e-commerceplatform waarop onze webshop draait.

Alle aankopen, betalingen en overeenkomsten worden rechtstreeks gesloten tussen jou en Streambeslist. Shopify is geen verkoper van de aangeboden producten en is niet verantwoordelijk voor:

• Productaanbod
• Leveringen
• Klantenservice
• Retouren
• Geschillen

ARTIKEL 11 – PRIVACY

Wij verwerken persoonsgegevens in overeenstemming met ons Privacybeleid en de toepasselijke privacywetgeving, waaronder de AVG/GDPR.

Hierin wordt uitgelegd:

• Welke gegevens wij verzamelen
• Hoe deze gegevens worden gebruikt
• Hoe gegevens worden beschermd
• Welke rechten je hebt

Door gebruik te maken van onze diensten ga je akkoord met deze verwerking.

ARTIKEL 12 – FEEDBACK EN GEBRUIKERSINHOUD

Wanneer je feedback, suggesties of andere inhoud met ons deelt, mogen wij deze gebruiken voor:

• Klantenservice
• Verbetering van diensten
• Analyse en optimalisatie

Je garandeert dat gedeelde inhoud geen rechten van derden schendt.

ARTIKEL 13 – FOUTEN EN ONNAUWKEURIGHEDEN

Ondanks onze inspanningen kan informatie op de website soms onjuist, onvolledig of verouderd zijn.

Dit kan betrekking hebben op:

• Productinformatie
• Beschikbaarheid
• Levertijden
• Prijzen

Wij behouden ons het recht voor om:

• Fouten te corrigeren
• Informatie te wijzigen
• Bestellingen te annuleren bij evidente fouten

Indien dit invloed heeft op een bestelling, nemen wij indien mogelijk contact met je op.

ARTIKEL 14 – VERBODEN GEBRUIK

Het is niet toegestaan onze website of diensten te gebruiken voor:

• Frauduleuze activiteiten
• Onwettige doeleinden
• Het verspreiden van schadelijke software
• Het verstoren van de werking van de website
• Misleidende of valse informatie

Bij overtreding kunnen wij:

• Accounts blokkeren
• Bestellingen annuleren
• Toegang beperken

ARTIKEL 15 – BEËINDIGING

Wij behouden ons het recht voor om toegang tot onze website of diensten te beperken, op te schorten of te beëindigen bij overtreding van deze Voorwaarden of toepasselijke wetgeving.

Verplichtingen die vóór beëindiging zijn ontstaan blijven van kracht.

ARTIKEL 16 – AFWIJZING VAN GARANTIES

Wij streven naar correcte en actuele informatie op onze website, maar kunnen niet garanderen dat:

• De website altijd foutloos werkt
• Informatie volledig actueel is
• Diensten altijd zonder onderbreking beschikbaar zijn

Deze bepaling beperkt geen wettelijke consumentenrechten.

ARTIKEL 17 – AANSPRAKELIJKHEID

Voor zover wettelijk toegestaan is Streambeslist niet aansprakelijk voor:

• Indirecte schade
• Gevolgschade
• Verlies van gegevens
• Verlies van winst of inkomsten

Deze beperking geldt niet indien aansprakelijkheid wettelijk niet mag worden uitgesloten.

ARTIKEL 18 – SCHEIDBAARHEID

Indien een bepaling van deze Voorwaarden ongeldig of onafdwingbaar blijkt, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.

ARTIKEL 19 – VOLLEDIGE OVEREENKOMST

Deze Voorwaarden vormen samen met ons Privacybeleid en overige beleidsdocumenten de volledige overeenkomst tussen jou en Streambeslist.

ARTIKEL 20 – OVERDRACHT

Streambeslist mag rechten en verplichtingen uit deze overeenkomst overdragen in geval van bijvoorbeeld bedrijfswijzigingen of overname.

Klanten mogen rechten of verplichtingen niet zonder schriftelijke toestemming overdragen.

ARTIKEL 21 – TOEPASSELIJK RECHT

Op deze Voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.

Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland, tenzij dwingend consumentenrecht anders bepaalt.

Consumenten binnen de Europese Unie behouden aanvullende wettelijke rechten uit hun woonland.

ARTIKEL 22 – WIJZIGINGEN VAN DE VOORWAARDEN

Wij behouden ons het recht voor deze Voorwaarden op elk moment aan te passen.

De meest recente versie is altijd beschikbaar op onze website.

Bij belangrijke wijzigingen kunnen klanten hierover worden geïnformeerd.

ARTIKEL 23 – CONTACTGEGEVENS

• Websitenaam: Streambeslist
• Streambeslist is een handelsnaam van Lustfeeling.
• Bedrijfsnaam: Lustfeeling
• KvK-nummer: 86377876
• Geregistreerd bedrijfsadres:
  Kayersdijk 171, Apeldoorn, Gelderland, 7332 AS, Nederland
  
• E-mail: info@streambeslist.com
• Telefoon: +31 850608217

Klantenservice

• Maandag t/m vrijdag: 09:00 – 18:00 (CET/CEST)
• Zaterdag en zondag: Gesloten

Reactietijd: Wij reageren binnen 24 werkuren.