Veelgestelde vragen

Algemeen

1. Wat is Streambeslist?

Streambeslist is een Nederlandse webshop die zich volledig richt op de verkoop van de Chromecast. Wij helpen klanten om eenvoudig films, series en online content op hun televisie te streamen via één duidelijk productaanbod.

2. Wat verkoopt Streambeslist precies?

Wij verkopen uitsluitend de Chromecast, een streamingapparaat waarmee je eenvoudig apps zoals YouTube, Netflix en andere streamingdiensten op je tv kunt gebruiken.

3. In welke landen levert Streambeslist?

Wij leveren momenteel alleen in:

Nederland
België

Bestellingen buiten deze landen worden niet verwerkt.

Verzending & Levering

4. Wat zijn de levertijden?

Nederland: 1 werkdag
België: 1 werkdag

Let op: dit zijn indicatieve levertijden en geen garanties.

5. Wat kost de verzending?

Wij bieden:

Gratis standaard verzending in Nederland en België
Geen verborgen kosten of administratiekosten

6. Hoe kan ik mijn bestelling volgen?

Na verzending ontvang je een e-mail met een Track & Trace code. Hiermee kun je je bestelling volgen via onze trackingpagina.

7. Hoe snel wordt mijn bestelling verwerkt?

Bestellingen die op werkdagen vóór 23:59 uur worden geplaatst, worden meestal dezelfde dag verwerkt. Bestellingen in het weekend of op feestdagen worden de eerstvolgende werkdag verwerkt.

8. Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?

Ja, maar alleen zolang je bestelling nog niet is verwerkt of verzonden. Zodra een bestelling is verzonden, kan deze niet meer worden aangepast.

Retouren & Garantie

9. Wat is jullie retourbeleid?

Je hebt:

14 dagen wettelijk herroepingsrecht
Tot 30 dagen vrijwillige retourtermijn

Producten moeten ongebruikt en in originele staat zijn.

10. Wie betaalt de retourkosten?

Retour op eigen initiatief: klant betaalt
Defect of verkeerd geleverd product: wij betalen

11. Hoe snel krijg ik mijn geld terug?

Na goedkeuring van je retour:

Terugbetaling binnen 10 werkdagen

12. Wat als mijn product defect is?

Neem binnen 30 dagen contact met ons op. Je kunt kiezen voor:

Vervanging
Terugbetaling

Wij kunnen vragen om foto’s of video’s ter beoordeling.

13. Welke garantie krijg ik?

Je hebt altijd wettelijke garantie binnen de EU. Dit betekent dat het product moet werken zoals redelijkerwijs verwacht mag worden. Afhankelijk van de situatie bieden wij:

Reparatie
Vervanging
Terugbetaling

Betalen & Veiligheid

14. Welke betaalmethoden accepteren jullie?

Wij accepteren:

Visa, Mastercard, American Express
Apple Pay & Google Pay
iDEAL (Nederland)
Bancontact (België)

15. Is betalen bij jullie veilig?

Ja. Alle betalingen verlopen via een beveiligde SSL-verbinding en gecertificeerde betaalproviders. Wij slaan geen volledige betaalgegevens op.

16. Wat kost de Chromecast op jullie website?

De prijs staat altijd duidelijk vermeld op de productpagina en is inclusief 21% btw, tenzij anders aangegeven.

Bestellingen & Klantenservice

17. Kan Streambeslist mijn bestelling weigeren?

Ja, wij kunnen een bestelling weigeren of annuleren bij:

Verkeerde gegevens
Verdachte activiteiten of fraude
Technische fouten
Voorraadproblemen

18. Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice?

Je kunt ons bereiken via:

E-mail: info@streambeslist.nl
Telefoon: +31 850608217

📅 Openingstijden:

Ma–Vr: 09:00 – 18:00 (CET/CEST)
Za–Zo: Gesloten
Reactietijd: binnen 24 werkuren

Privacy & Cookies

19. Hoe beschermt Streambeslist mijn gegevens?

Wij gebruiken:

SSL-beveiliging
Versleutelde betalingen
Beperkte toegang tot systemen

Wij verkopen geen persoonsgegevens aan derden.

20. Gebruiken jullie cookies?

Ja, wij gebruiken:

Functionele cookies (noodzakelijk)
Analytische cookies (websiteverbetering)
Marketingcookies (advertenties, alleen met toestemming)

Je kunt cookies altijd beheren via je browser of instellingen.

Bedrijfsinformatie

21. Waar kan ik jullie bedrijfsgegevens vinden?

Websitenaam: Streambeslist
Streambeslist is een handelsnaam van Lustfeeling.
Bedrijfsnaam: Lustfeeling
KvK-nummer: 86377876
Geregistreerd bedrijfsadres:
Kayersdijk 171
7332 AS Apeldoorn
Nederland
E-mail: info@streambeslist.nl
Telefoon: +31 850608217

22. Zijn jullie een officiële fabrikant van Chromecast?

Nee. Wij zijn geen fabrikant, maar een onafhankelijke retailer die producten via erkende Europese groothandels inkoopt.

23. Wat als er iets misgaat met mijn bestelling?

Neem direct contact op met onze klantenservice. Wij zoeken altijd samen naar een passende oplossing zoals vervanging of terugbetaling.

24. Kan ik mijn persoonsgegevens laten verwijderen?

Ja. Je hebt recht op:

Inzage
Correctie
Verwijdering
Bezwaar
Dataportabiliteit

Stuur hiervoor een e-mail naar info@streambeslist.nl

25. Waar vind ik jullie andere beleidspagina’s?

Je kunt deze vinden op onze website: